Мария Литинецкая, председатель совета директоров организации «Метриум Группировок»:
- Мы трудимся по эксклюзивному контракту, исходя из этого у нас таких неприятностей нет. Но, в случае если у заказчика застройщика имеется собственный отдел продаж, то в любом случае риэлторам не легко трудиться. У наших людей менталитет таковой, что им психологически комфортнее брать квартиру напрямую у заказчика застройщика. И часто они приходят к риэлтору, который им все показывает и говорит, а позже они идут к заказчику застройщику и берут квартиру у него.
Все эти ситуации, в большинстве случаев, прописываются в агентском контракте, который заключается «на берегу». В этом документе указывается Например, что заказчик закрепляется за риэлторским агентством, если он приходил и наблюдал объект, независимо от того, какую квартиру он наблюдал. При показе объекта подписывается акт просмотра, где фиксируется заказчик.
Допускается и иной вариант в контракте – в случае если заказчик пришел от риэлтора и приобрел все-таки другую квартиру в этом комплексе, то ему платится пониженная рабочая группа «за привод». Это естественно, в случае если заказчику не понравилась та квартира, которую ему продемонстрировал риэлтор, и он может переориентироваться на другую квартиру. Платят за заказчика, и в этом случае устанавливается пониженная рабочая группа. Пониженная рабочая группа – это нормальная практика и хороший компромисс. Она понемногу развилась на базаре поэтому из-за таких спорных обстановок.
Надежда на результат в суде весьма призрачна, доказать обстоятельство надлежащей презентации агента в суде нереально. А выбор новым клиентом иного объекта недвижимым имущества скорее будет подтверждением грамотной работы заказчика застройщика с клиентом, который в следствии этой работы предпочёл иной объект.
Но и для заказчика застройщика подобные споры с риэлторами - это риски, потому, что для базара это сигнал, что с этим заказчиком застройщиком трудиться страшно. Исходя из этого лучше все-таки с риэлторами договариваться, а для этого прописывать все вероятные варианты в контракте.
| 
